El servicio mínimo es de 2 horas, según el tipo de evento y el número de invitados el tiempo de servicio deberá ser mayor. Para eventos especiales por días consúltanos.
Es necesario un mínimo de 5 días para personalizar el servicio por completo y tener la conformidad del cliente.
Impresión y fotos ilimitadas.
Todos nuestros fotomatones requieren de un espacio mínimo de entre 2×2 o 3×3 metros. Si se instala un fotocall, catenarias o decorado el espacio deberá ser superior.
Por supuesto, todos nuestros fotomatones se pueden personalizar por dentro y por fuera. Vinilo, colores, logo, tipografía, fondo, software, fotocall, etc.
Lo más habitual es tras finalizar la cena o durante el cóctel. Para otros eventos dependerá de cada caso.
Lo habitual es entre 1 y 2 horas antes del servicio. La instalación temprana conlleva un coste extra.
Es necesario el pago del 50% por adelantado para reservar el día concreto. El 50% restante tras la prestación del servicio. El pago puede hacerse mediante transferencia, Bizum, Visa o Paypal.
Sí, emitimos factura a empresas y agencias. Para clientes en España se aplica el 21% de IVA; para clientes fuera de España no se aplica IVA.
Sí, contamos con seguro de responsabilidad civil para todos nuestros servicios.
Sí, nuestros fotomatones y videomatones se pueden contratar para congresos, ferias y eventos de varias jornadas. Adaptamos el montaje, el técnico y el mantenimiento del equipo a la duración completa de tu evento.
Cada modelo tiene un estilo y una experiencia distintos: el Vintage tiene un acabado clásico de madera con atrezo y ambientación retro; el Modern combina un diseño elegante en blanco y negro con fotos a color; el Espejo (Black Mirror) tiene una gran pantalla táctil oculta tras un cristal espejado, ideal para eventos premium; y el IA genera fotos únicas al instante mediante inteligencia artificial, con más de 100 filtros y personajes personalizados. Puedes ver el detalle de cada uno en su página.
Sí, para agencias y empresas que trabajan con nosotros de forma recurrente ofrecemos condiciones especiales: comisión del 10% según el volumen de eventos, acceso preferente a nuevos productos, atención prioritaria con respuesta garantizada en menos de 2 horas, servicio de marca blanca y equipo de repuesto garantizado. Puedes ver todos los detalles en nuestra página para agencias.
Si necesitas cancelar el servicio, se aplican las siguientes condiciones: con más de 30 días de antelación se retiene un 15% del total del presupuesto en concepto de gastos administrativos y de gestión comercial; con menos de 30 días de antelación no hay devolución del pago inicial. Los productos personalizados hechos a demanda se cobran íntegramente en caso de cancelación. Si prefieres posponer el evento, la nueva fecha estará sujeta a la disponibilidad del equipo y del personal, y la modificación puede generar cargos adicionales.
Las fotos y vídeos se entregan de forma instantánea durante el propio evento: los invitados pueden descargarlos al momento por email, Airdrop o escaneando un código QR. Además, después del evento tendréis acceso a un álbum secreto online con todas las fotos y vídeos, donde podréis verlos y descargarlos cuando queráis.
