Preguntas frecuentes Dudas sobre alquilar un fotomatón.

Todo lo que suelen preguntarnos antes de contratar un fotomatón para un evento de empresa.

Antes de reservar.

Reserva y servicio.

¿Cuántas horas de servicio puedo contratar?

El servicio mínimo es de 2 horas, según el tipo de evento y el número de invitados el tiempo de servicio deberá ser mayor. Para eventos especiales por días consúltanos.

¿Con cuánto tiempo debo reservar el servicio?

Es necesario un mínimo de 5 días para personalizar el servicio por completo y tener la conformidad del cliente.

¿Cuándo es el mejor momento para el fotomatón?

Lo más habitual es tras finalizar la cena o durante el cóctel. Para otros eventos dependerá de cada caso.

¿Podéis trabajar en congresos o ferias de varios días?

Sí, nuestros fotomatones y videomatones se pueden contratar para congresos, ferias y eventos de varias jornadas. Adaptamos el montaje, el técnico y el mantenimiento del equipo a la duración completa de tu evento.

¿Qué pasa si necesitamos cancelar o posponer el evento?

Si necesitas cancelar el servicio, se aplican las siguientes condiciones: con más de 30 días de antelación se retiene un 15% del total del presupuesto en concepto de gastos administrativos y de gestión comercial; con menos de 30 días de antelación no hay devolución del pago inicial. Los productos personalizados hechos a demanda se cobran íntegramente en caso de cancelación. Si prefieres posponer el evento, la nueva fecha estará sujeta a la disponibilidad del equipo y del personal, y la modificación puede generar cargos adicionales.

El día del evento.

Montaje y espacio.

¿Qué espacio requiere el fotomatón?

Todos nuestros fotomatones requieren de un espacio mínimo de entre 2×2 o 3×3 metros. Si se instala un photocall, catenarias o decorado el espacio deberá ser superior.

¿Cuánto tiempo es necesario para el montaje?

Lo habitual es entre 1 y 2 horas antes del servicio. La instalación temprana conlleva un coste extra.

Lo que se llevan tus invitados.

Fotos y personalización.

¿Cuántas copias salen por foto?

Impresión y fotos infinitas.

¿Se puede personalizar el servicio?

Por supuesto, todos nuestros fotomatones se pueden personalizar por dentro y por fuera. Vinilo, colores, logo, tipografía, fondo, software, photocall, etc.

¿Qué diferencia hay entre los modelos Vintage, Modern, Espejo e IA?

Cada modelo tiene un estilo y una experiencia distintos: el Vintage tiene un acabado clásico de madera con atrezo y ambientación retro; el Modern combina un diseño elegante en blanco y negro con fotos a color; el Espejo tiene una gran pantalla táctil oculta tras un cristal espejado, ideal para eventos premium; y el IA genera fotos únicas al instante mediante inteligencia artificial, con más de 100 filtros y personajes personalizados. Puedes ver el detalle de cada uno en su página.

¿Cómo y cuándo recibimos las fotos y vídeos del evento?

Las fotos y vídeos se entregan de forma instantánea durante el propio evento: los invitados pueden descargarlos al momento por email, Airdrop o escaneando un código QR. Además, después del evento tendréis acceso a un álbum secreto online con todas las fotos y vídeos, donde podréis verlos y descargarlos cuando queráis.

Para empresas y agencias.

Pago y facturación.

¿Cuándo y cómo se realiza el pago del servicio?

Es necesario el pago del 50% por adelantado para reservar el día concreto. El 50% restante tras la prestación del servicio. El pago puede hacerse mediante transferencia, Bizum, Visa o Paypal.

¿Podéis facturar a empresas y agencias?

Sí, emitimos factura a empresas y agencias. Para clientes en España se aplica el 21% de IVA; para clientes fuera de España no se aplica IVA.

¿Disponéis de seguro de responsabilidad civil?

Sí, contamos con seguro de responsabilidad civil para todos nuestros servicios.

¿Ofrecéis condiciones especiales si trabajamos con vosotros de forma recurrente (varios eventos al año)?

Sí, para agencias y empresas que trabajan con nosotros de forma recurrente ofrecemos condiciones especiales: comisión del 10% según el volumen de eventos, acceso preferente a nuevos productos, atención prioritaria con respuesta garantizada en menos de 2 horas, servicio de marca blanca y equipo de repuesto garantizado. Puedes ver todos los detalles en nuestra página para agencias.

Trabajemos juntos

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